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Contatti

Il team di assistenza di TecoBuy Italia può essere attivato inviando un ticket (nell’angolo in basso a destra del sito Web) per avere risposte per qualunque esigenza.

Per informazioni rapide relativi ad esempio a istruzioni per l'acquisto, informazioni sugli ordini, problemi di spedizione e resi, è opportuno fare riferimento alla pagina "FAQ" che contiene risposte a molte possibili domande.

Per i resi o per problemi relativi alla garanzia, aprire direttamente la pagina "RMA (Richiesta di reso)" e seguire i passaggi indicati per aprire una pratica di reso.

Orario di Lavoro del Team di Assistenza:
Dal lunedì al venerdì (escluso le festività pubbliche a Hong Kong)

Il nostro team di assistenza provvede a ricontattare i clienti normalmente entro 48-72 ore lavorative per tutte le richieste.

Il nostro Centro servizi di assistenza ha sede a Hong Kong e gli uffici sono chiusi durante le festività pubbliche in questo paese. Le date in cui il nostro Centro di assistenza è chiuso sono riportate in basso e potrebbero comportare un ritardo di 1-2 giorni lavorativi sulla tempistica normalmente prevista.

Ogni domenica

 

Domenica

Il primo giorno di gennaio

1 gennaio

Lunedì

Capodanno lunare

16 febbraio

Venerdì

Il giorno successivo al capodanno lunare

17 febbraio

Sabato

Il quarto giorno dal capodanno lunare

19 febbraio

Lunedì

Venerdì santo

30 marzo

Venerdì

Il giorno successivo al venerdì santo

31 marzo

Sabato

Lunedì di Pasqua

2 aprile

Lunedì

Ching Ming Festival

5 aprile

Giovedì

Festa del lavoro

1 maggio

Martedì

Compleanno del Buddha

22 maggio

Martedì

Tuen Ng Festival

18 giugno

Lunedì

Il giorno successivo alla ricorrenza della istituzione della Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong

2 luglio

Lunedì

Il giorno successivo al festival cinese di metà autunno

25 settembre

Martedì

Festa nazionale

1 ottobre

Lunedì

Chung Yeung Festival

17 ottobre

Mercoledì

Il giorno di Natale

25 dicembre

Martedì

Il primo giorno lavorativo dopo la ricorrenza del Natale

26 dicembre

Mercoledì

 

Indirizzo Amministrativo e Numero di Telefono:

Indirizzo: Tecobuy, Holo Destined Services Room 004, Block C&D, 11/F, Tong Yuen Industrial Building, 505 Castle Peak Road, Cheung Sha Wan, Kowloon, Hong Kong.

Telefono: +852 81929367

** Prendere opportuna nota che presso l'indirizzo sopra riportato non si accettano pacchi di reso e che il numero telefonico è solo per scopi amministrativi. Per tutte le informazioni sui prodotti o sugli ordini, vi preghiamo di contattarci aprendo un ticket di assistenza.

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